Gói Family

 

[tabgroup]

[tab title=”GIỚI THIỆU”]

Gói cước Family của Viettel là gói cước trả sau dành riêng cho nhóm khách hàng gia đình, bạn bè có từ 2 đến 4 thuê bao trả sau của Viettel.

Lợi ích khi sử dụng gói cước Family

– Miễn phí 115 phút gọi nội nhóm/ thuê bao. Sau 115 phút tính cước 49.5 đồng 6s đầu + 82.5 đồng 1s tiếp theo.

(Lưu ý: Chỉ áp dụng miễn phí gọi nội nhóm cho các thuê bao di động trả sau sử dụng gói Basic+ gộp nhóm Family. Các thuê bao sử dụng gói cước KHÁC gói Basic+ đã gộp nhóm Family trước thời điểm 19/6/2015 vẫn được duy trì là thành viên nhóm Family và hướng mức giá gọi nội nhóm là 495đ/p).

– Giá cước cuộc gọi tới 02 số máy điện thoại cố định (bao gồm số cố định có dây và không dây của tất cả các mạng) đã đăng ký trước chỉ còn 495 đ/phút;

– Được sử dụng tất cả các dịch vụ giá trị gia tăng và chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Đối tượng sử dụng

– Gói cước hướng tới các Khách hàng có nhu cầu hòa mạng theo nhóm từ 2 đến 4 thuê bao di động trả sau.

(Lưu ý về chuyển đổi gói cước: Hỗ trợ gói cước Basic+ được chuyển đổi sang gói cước Family)

Quy định chặn chiều và thời hạn giữ số

– Cuối tháng hệ thống sẽ tiến hành tổng hợp toàn bộ cước mà Khách hàng đã sử dụng trong tháng đó. Đến chu kỳ thanh toán cước mà Khách hàng vẫn chưa thanh toán thì hệ thống sẽ tiến hành chặn chiều hoạt động của thuê bao theo qui định.

– Kể từ thời điểm chặn 2 chiều, thuê bao có 30 ngày để giữ số. Nếu sau 30 ngày thuê bao vẫn chưa thanh toán cước để mở lại hoạt động thì sẽ bị thu hồi về kho số.

[/tab]
[tab title=”GIÁ CƯỚC”]

Bảng giá cước

Loại cước	Giá cước
Cước thuê bao tháng	50.000 đ/ tháng
Cước gọi:	Đồng/phút	Block 6s đầu	1s tiếp theo
Gọi nội mạng Viettel (Di động, Cố định)	890	89	14,83
Gọi ngoại mạng Viettel (Di động, Cố định)	1090	109	18,16
Gọi nội nhóm Family	Miễn phí 115 phút gọi nội nhóm/ thuê bao. Sau 115 phút tính cước 49.5 đồng 6s đầu + 8.25 đồng 1s tiếp theo.
Gọi tới đầu số 069	763	76,3	12,71
Gọi quốc tế (IDD/178, thuê bao vệ tinh):	Áp dụng theo Bảng giá cước gọi quốc tế chung cho các gói cước
Gọi tới số máy dịch vụ VSAT	4.000 đ/phút (1 phút + 1 phút)
Cước nhắn tin:
SMS nội mạng trong nước	300 đ/ bản tin
SMS ngoại mạng trong nước	350 đ/ bản tin
SMS quốc tế	2.500 đ/ bản tin
Nhắn tin MMS	300 đ/ bản tin

Phương thức tính cước:

– Theo block 6s+1

– Tính cước ngay từ giây đầu tiên;

– Cuộc gọi dưới 6 giây được tính là 6 giây;

– Tính cước block 01 giây kể từ giây thứ 7.

[/tab]
[tab title=”HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG”]

– Mỗi thuê bao được đăng ký 02 số điện thoại dịch vụ cố định trong nước (bao gồm số cố định có dây và không dây của tất cả các mạng) và cước liên lạc tới các số thuê bao này chỉ còn 495 đ/phút.

– Khách hàng có nhu cầu có thể đăng ký hoặc thay đổi 2 số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp sau:

+ Để đăng ký số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc; khách hàng soạn tin nhắn có cú pháp: DK SDT1 SDT2 gửi tới 157;

+ Để thay đổi số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc; khách hàng soạn tin nhắn:TD SDTCU1 SDTMOI gửi 157.

+ Để kiểm tra số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc hiện tại của thuê bao, khách hàng soạn tin nhắn: KT gửi 157

(Trong đó SDT1, SDT2: là các số điện thoại cố định cần đăng ký vào nhóm Home Number; SDTCU1: là số điện thoại cố định đã có trong nhóm Home Number; SDTMOI: là số điện thoại cố định muốn thay đổi trong nhóm Home Number; Định dạng các SĐT cố định trong nước phải có mã tỉnh: 04273xxxx, 036xxxx…; Khách hàng có thể đăng ký 1 số hoặc 2 số)

– Cước đăng ký 02 số cố định thường xuyên liên lạc lần đầu: Không thu. Cước để thay đổi số điện thoại cố định: 5.000 đồng/lần thay đổi (đã bao gồm VAT). Mỗi tháng, khách hàng chỉ được thay đổi số điện thoại cố định thường xuyên liên lạc 1 lần/mỗi số. Số đổi tháng này sẽ bắt đầu có hiệu lực từ tháng liền kề tháng thay đổi.

– Mỗi thuê bao trong nhóm Family có thể đăng ký các số điện thoại cố định khác nhau hoặc chung 1 số điện thoại cố định.

[/tab]
[tab title=”CÂU HỎI THƯỜNG GẶP”]

Thuê bao Family đăng ký lần đầu tiên 1 số Home number, vậy khi tôi soạn tin nhắn đăng ký tiếp số Home number thứ 2 thì có mất phí gì không?

Không. Vì đây là lần đăng ký đầu tiên của số thứ 2 nên Khách hàng được miễn phí.

Thuê bao trả sau của tôi là gói Family và đã là chủ nhóm rồi thì có thể tham gia làm thành viên của 1 nhóm Family khác không?

Không. Quý khách đã là chủ nhóm thì không được đăng ký làm thành viên của 1 nhóm khác.

Số Homnumber là những số như thế nào?

Số Home number là số điện thoại cố định trong nước (ĐTCĐ): bao gồm ĐTCĐ có dây hoặc không dây của tất cả các nhà cung cấp dịch vụ (trừ số cố định 069 của mạng quân đội/ công an, đầu số VSAT, đầu số của các dịch vụ GTGT)

[/tab]

[/tabgroup]